Arşiv Araştırma ve Yükleme: Kubilay Binen
Nişantaşı Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Sağlık Yönetimi Anabilim Dalı bünyesinde Ebru Öktem tarafından hazırlanan ve Dr. Öğr. Üyesi Tuğba Dayıoğlu danışmanlığında tamamlanan bu tez, sağlık sektöründe sunulan hizmet kalitesi ile sağlık çalışanlarının motivasyon düzeyleri arasındaki ilişkiyi Kocaeli’nin Gebze ilçesi özelinde incelemektedir. Araştırmada; sağlık hizmetlerinin türleri (koruyucu, tedavi edici, rehabilite edici), sağlıkta kalite standartları ve boyutları ile çalışan motivasyonunu etkileyen etkenler ve motivasyon teorileri bütüncül bir yaklaşımla ele alınmıştır. Gebze bölgesindeki sağlık çalışanlarına uygulanan “Kalite Algısı Ölçeği” ve “Motivasyon Ölçeği” aracılığıyla toplanan saha verileri doğrultusunda, çalışanların hizmet kalitesi algıları ile motivasyon durumları tahlil edilmiştir. Bölgedeki sağlık kurumlarının kurumsal performansına, hizmet kalitesine ve insan kaynakları yönetimine ışık tutan bu çalışma, Kocaeli’nin sağlık yönetimi ve kamu hizmeti dinamikleri açısından kıymetli bir araştırmadır.
Yazar: EBRU ÖKTEM
Yıl: 2022
Tür: Yüksek Lisans
Dil: Türkçe
Konu: Sağlık Yönetimi
Yer Bilgisi: NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ / LİSANSÜSTÜ EĞİTİM ENSTİTÜSÜ / SAĞLIK YÖNETİMİ ANABİLİM DALI / Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ TUĞBA DAYIOĞLU
Tez No: 763962
Tezin tam metnine ulaşmak için YÖK Tez Merkezi üzerinden yukarıdaki tez numarası ile arama yapabilirsiniz.